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Comme toute société, Or postal peut faire l’objet de plaintes de la part de certains clients. Nos conditions et manières de procéder sont pourtant longuement et précisément décrites sur notre site internet.

Il est possible de nous appeler sur notre numéro client gratuit 0805 102 202 ou de nous envoyer un mail à assistance@orpostal.fr. Nous parfaitement joignables et en mesure de répondre à toutes vos questions si vous en avez encore après avoir lu nos conditions générales détaillées.

A l’heure du web 2.0, un site internet peut gagner en popularité en très peu de temps. Seulement, il arrive que certains internautes viennent à douter de la qualité des services proposés par un site internet jouissant d’une grande renommée. Que pensez-vous d’Orpostal.fr? Nous estimons qu’une bonne relation avec notre clientèle passe avant tout par une communication adéquate, suivie et sans faille. Nous sommes toujours très curieux de recevoir des commentaires de la part de nos clients. Nous apprécions également la critique, ce qui nous permet de nous améliorer constamment. N’hésitez pas à nous écrire sur assistance@orpostal.fr pour nous faire part de vos remarques.

Lorsqu’une entreprise propose ses services par Internet, les commentaires vont bon train, et les inquiétudes de la part des consommateurs grandissent et certains peuvent même penser à une arnaque. Or Postal.fr souhaite rassurer ses éventuels clients sur la qualité de ses prestations hautement sécurisées tout au long du processus. Tout d’abord, bien que l’intégralité de l’opération s’effectue à distance, Or Postal.fr se montre disponible pour ses clients : en effet, l’équipe d’Or Postal.fr est très facilement joignable par téléphone (numéro gratuit) et par courrier électronique, et sera très heureuse de répondre à toutes vos questions! Ensuite, Or Postal.fr respecte ses délais et propose une très bonne garantie. En effet, une fois que vous avez reçu le montant correspondant à la valeur de votre or sur votre compte, il vous reste une période raisonnable de 10 jours pour décider de nous reverser cette somme si elle ne vous convient pas et récupérer ainsi vos bijoux.